服務理念&承諾
我們充分考慮客戶的各種需求,并把“用戶滿意度”作為衡量我們服務的標準,盡最大努力來滿足客戶各種需求的同時,也為客戶提供多種個性化服務模式,將客戶的需求變為現實,實現最大程度的雙贏!
華一為所有網站客戶提供了為期一年的免費維護服務(從合同簽訂日期為準),在這一年內,您對網站有任何維護需求請撥打我們的技術支持專線0577-88803925聯絡我們,我們將為您提供親切和專業的維護支持服務。在此我們向客戶鄭重承諾第一時間給予您華一的支持,主要如下:常規維護服務:48小時內維護完畢
7*24小時技術支持
客戶服務熱線7*24小時開通,為客戶提供及時的技術支持、疑問解答及緊急事故處理
網絡支持
我們通過提供E-mail郵件、在線QQ/MSN等網絡通訊工具,在客戶條件許可的情況下,通過遠程提供各類技術支持
現場技術支持
客戶人員應客戶申請進行現場服務,解決系統故障、系統升級、技術交流及人員培訓
定期巡訪
客服部專職客服人員將定期聯系客戶,與客戶進行溝通交流,收集客戶信息,及時解決客戶問題
常規基礎服務
線上互動交流系統接駁
網站訪問流量分析工具安裝配置
基礎SEO優化
域名命名建議和協助注冊
網頁內容添加&刪除
網站運營指導
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